Key Employee, odnosno ključni zaposleni, jeste osoba čije znanje, iskustvo, stručnost, odgovornosti ili poslovni odnosi imaju posebno veliki značaj za poslovanje kompanije. Gubitak takvog zaposlenog može otežati poslovanje, usporiti realizaciju projekata ili dovesti do gubitka važnog znanja, klijenata ili poslovnih kontakata.
Za razliku od šireg pojma Key Personnel, koji može obuhvatati grupu ključnih zaposlenih, Key Employee se najčešće odnosi na jednu konkretnu osobu čiji je doprinos od posebnog značaja za kompaniju.
Ključni zaposleni ne mora biti član najvišeg rukovodstva. To može biti izvršni direktor, vodeći inženjer, programer, istraživač, finansijski stručnjak, prodajni menadžer ili drugi zaposleni čije je znanje teško zameniti.
Šta je Key Employee?
Key Employee je zaposleni koji poseduje sposobnosti ili znanje koje kompanija smatra posebno važnim za ostvarivanje svojih poslovnih ciljeva.
Njegov značaj može proizlaziti iz:
- specijalizovanog stručnog znanja;
- dugogodišnjeg iskustva;
- poznavanja određenih tehnologija ili poslovnih procesa;
- odnosa sa važnim klijentima;
- poslovnih kontakata i partnerstava;
- odgovornosti za važne projekte;
- sposobnosti upravljanja velikim timovima;
- učešća u razvoju proizvoda ili tehnologije.
Na primer, softverska kompanija može imati zaposlenog koji je jedina osoba koja detaljno poznaje ključni deo njenog sistema. Takav zaposleni može predstavljati Key Employee, čak i ako nema rukovodeću funkciju.
Key Employee i Key Personnel
Pojmovi Key Employee i Key Personnel veoma su bliski, ali nisu potpuno isti.
Key Personnel je širi pojam i može obuhvatati više ključnih zaposlenih, dok se Key Employee obično odnosi na jednog konkretnog zaposlenog.
Na primer, kompanija može imati deset članova Key Personnel, među kojima su direktor tehnologije, glavni inženjer i direktor prodaje. Svaka od tih osoba može pojedinačno biti Key Employee.
Jednostavno:
Key Personnel = grupa ključnog osoblja
Key Employee = pojedinačni ključni zaposleni
Zbog toga je Key Employee prirodan sekundarni termin uz glavni pojam Key Personnel.
Ko može biti Key Employee?
Ključni zaposleni mogu postojati u gotovo svakoj industriji.
U tehnološkoj kompaniji to može biti:
- glavni softverski arhitekta;
- vodeći programer;
- stručnjak za veštačku inteligenciju;
- direktor razvoja proizvoda.
U proizvodnoj kompaniji to može biti:
- vodeći inženjer;
- stručnjak za proizvodni proces;
- menadžer proizvodnje;
- tehnički stručnjak sa specifičnim znanjem.
U finansijskoj kompaniji to može biti:
- portfolio menadžer;
- glavni analitičar;
- stručnjak za upravljanje rizikom;
- rukovodilac odnosa sa velikim klijentima.
U svakom slučaju, status Key Employee ne zavisi samo od naziva radnog mesta, već od stvarnog značaja osobe za poslovanje.
Zašto je Key Employee važan?
Kompanije zavise od znanja i sposobnosti svojih zaposlenih. Međutim, zavisnost je posebno izražena kada je određeno znanje koncentrisano kod jedne osobe.
Ako takav zaposleni napusti kompaniju, ode u penziju, promeni poslodavca ili iz drugog razloga više ne može da obavlja svoju funkciju, kompanija može imati poteškoće da brzo pronađe odgovarajuću zamenu.
Posledice mogu uključivati:
- kašnjenje važnih projekata;
- gubitak specijalizovanog znanja;
- prekid ili otežano održavanje određenih poslovnih procesa;
- gubitak klijenata;
- povećane troškove zapošljavanja i obuke;
- smanjenje produktivnosti;
- privremeni pad prihoda.
Zbog toga se zavisnost od ključnog zaposlenog može posmatrati kao deo operativnog rizika kompanije.
Key Employee Risk
Key Employee Risk ili rizik povezan sa ključnim zaposlenim predstavlja mogućnost da odlazak ili gubitak ključne osobe negativno utiče na poslovanje kompanije.
Rizik je posebno izražen kada:
- samo jedna osoba poseduje određeno specijalizovano znanje;
- kompanija ima malo zaposlenih;
- poslovni odnosi zavise od ličnih kontakata jednog zaposlenog;
- kompanija nema odgovarajućeg naslednika;
- poslovni procesi nisu dovoljno dokumentovani;
- zamena zaposlenog zahteva dug period obuke.
Kompanije mogu smanjiti ovaj rizik tako što će važno znanje distribuirati među više zaposlenih i uspostaviti odgovarajuće planove sukcesije.
Kako kompanije zadržavaju ključne zaposlene?
Pošto odlazak ključnog zaposlenog može biti skup, kompanije mogu koristiti različite metode za njegovo zadržavanje.
One mogu uključivati:
- konkurentne zarade;
- bonuse zasnovane na rezultatima;
- dugoročne programe nagrađivanja;
- mogućnost sticanja akcija ili opcija na akcije, kada je to primenljivo;
- profesionalno usavršavanje;
- mogućnost napredovanja;
- fleksibilne uslove rada;
- uključivanje zaposlenog u dugoročne poslovne projekte.
Cilj ovih mera je da kompanija zadrži važne stručnjake i istovremeno smanji rizik od gubitka ključnog znanja.
Key Employee i Keyman
Keyman je tradicionalni izraz koji se koristi za ključnu osobu u kompaniji. Značenjski je veoma blizak terminu Key Employee, ali nije njegov potpuni sinonim.
Keyman se istorijski često koristio u kontekstu osobe čiji odlazak može imati značajan uticaj na poslovanje. Danas se češće koriste izrazi Key Employee, Key Person ili Key Personnel, naročito kada je potrebno koristiti neutralniju terminologiju.
Dakle:
- Key Employee – ključni zaposleni;
- Key Person – ključna osoba;
- Keyman – tradicionalni izraz za ključnu osobu;
- Key Personnel – širi pojam koji obuhvata ključno osoblje.
Primer Key Employee
Pretpostavimo da kompanija razvija specijalizovani softver za bankarski sektor.
Kompanija ima 50 programera, ali jedan od njih je učestvovao u razvoju osnovne arhitekture sistema i jedini detaljno poznaje određene ključne delove koda.
Iako nije direktor niti član uprave, njegovo znanje ima veliki značaj za kompaniju. Zbog toga se može smatrati Key Employee.
Ako napusti kompaniju, ona bi mogla imati teškoće da odmah pronađe osobu sa istim nivoom znanja. Kompanija bi zato trebalo da dokumentuje njegov rad i omogući drugim članovima tima da steknu potrebno znanje.
Key Employee u Srbiji
U Srbiji se Key Employee može prevesti kao ključni zaposleni, dok se u poslovnom jeziku mogu koristiti i izrazi ključni kadar ili zaposleni od posebnog značaja.
Ovaj izraz sam po sebi ne predstavlja posebnu zakonsku kategoriju zaposlenog. Njegovo značenje prvenstveno proizlazi iz uloge koju određena osoba ima u poslovanju kompanije.
U domaćoj kompaniji ključni zaposleni može biti direktor, menadžer, inženjer, IT stručnjak, finansijski ekspert, prodajni stručnjak ili bilo koja druga osoba čije znanje ili odgovornosti imaju poseban značaj za poslovanje.
Zaključak
Key Employee (Ključni zaposleni) je osoba čije znanje, iskustvo, stručnost ili poslovne odgovornosti imaju poseban značaj za kompaniju. Njegov odlazak može predstavljati poslovni i operativni rizik, naročito kada kompanija nema odgovarajuću zamenu ili kada je važno znanje koncentrisano kod jedne osobe.
Key Employee je uži pojam od Key Personnel, jer se najčešće odnosi na jednog zaposlenog, dok Key Personnel može obuhvatati grupu ključnih zaposlenih. Sa ovim pojmom povezan je i tradicionalni izraz Keyman, ali termini nisu potpuni sinonimi.