Ključni indikatori učinka, ključni pokazatelji performansi
Šta su ključni indikatori učinka?
Ključni indikatori učinka Key Performance Indicators su pokazatelji uspeha kompanije u odnosu na skup postavljenih ciljeva. Postavljeni ciljevi, mogu biti strateški, finansijski i operativni, a posebno u poređenju s kompanijama iz istog sektora. Ključni indikatori učinka su sredstvo korporativnih rukovodilaca i menadžera za praćenje i analizu najvažnijih faktora za uspeh preduzeća. Predmet KPI su poslovni procesi i funkcije koje top menadžment smatra najvažnijim za merenje ispunjavanju strateških ciljeva i učinka predizeća.
Vrste ključnih indikatora učinka
KPI mere rezultate poslovanja, koji su se već desili i zato se nazivaju indikatorima koji zaostaju (kvartalni prihod i profit) . KPI koji najavljuju predstojeće poslovne događaje koji će generisati prihod u budućim kvartalima, su poznati kao vodeći indikatori.
Takođe postoji razlika između kvantitativnih indikatora koji imaju numeričku osnovu i kvalitativnih koji su otvoreniji za tumačenje. Na primer, kao što je procena korisničkog iskustva sa proizvodom. Pored toga važno je identifikovati relevantne kvalitativne KPI. Izbor odgovarajućih KPI zavisi od sposobnosti organizacije da ih stvarno izmeri. Na primer, procenat napuštenih transakcija u kupovini na internetu može biti jedan od pokazatelja korisničkog iskustva na maloprodajnoj veb lokaciji.
Sa funkcionalnog stanovišta, ključni indikatori učinka obuhvataju širok spektar finansijskih, marketinških, prodajnih, korisničkih usluga, proizvodnje i merila efikasnosti lanca snabdevanja. KPI se takođe mogu koristiti za praćenje učinka internih procesa, kao što su ljudski resursi i korišćenje internih informacionih tehnologija.
Finansijski pokazatelji učinka
Ključni finansijski pokazatelji učinka obično se fokusiraju na prihod Revenue, profitne marže Profit Margin i neto dobit Net Income. Neto dobit je najčešće korišćena i najtačnija mera dobiti koja ostaje nakon obračuna svih troškova , poreza i plaćanja kamata .
Finansijski pokazatelji se mogu naći u finansijskim izveštajima Fiancial Statements kompanije. Međutim, menadžmentu može biti korisnije da analizira različite brojeve koji su specifični za postojeći problem. Primeri finansijskih pokazatelja su:
Pokazatelji likvidnosti
Najviše se koriste tri pokazatelja likvidnosti Liquidity Ratios:
- Koeficijent tekuće likvidnosti Current Ratio
- Koeficijent ubrzane likvidnosti Quick Ratio i
- Koeficijent trenutne likvidnosti Cash Ratio.
Pokazatelji profitabilnosti
Najčešće korišćeni pokazatelji profitabilnosti Profitability Ratios su:
- Bruto profitna marža Gross Margin
- EBITDA marža EBITDA Margin
- Operativna profitna marža Operating Profit Margin
- Neto profitna marža Net Profit Margin
- Marža operativnog gotovinskog toka Operating Cash Flow Margin
- Prinos na sredstva Return on Assets (ROA)
Pokazatelji solventnosti
Koeficijenti solventnosti Solvency Ratios pokazuju koliko je kompanija u stanju da plati dugoročne dugove.
Najčešći pokazatelji solventnosti su:
- Koeficijent duga prema kapitalu Debt to Equity Ratio (D/E Ratio)
- Koeficijent duga prema sredstvima Debt Ratio
- Koeficijent pokrića kamata Interest Coverage Ratio
Pokazatelji obrta
Koeficijenti obrta Turnover Ratios mere koliko brzo je kompanija u stanju da izvrši određeni zadatak. Na primer, obrt zaliha meri koliko brzo kompanija može da pretvori stavku iz zaliha u prodaju. Najviše korišćeni pokazatelji obrta su:
- Koeficijent obrta potraživanja Accounts Receivable Turnover Ratio
- Koeficijent obrta zaliha Inventory Turnover Ratio
- Koeficijent obrta osnovnih sredstava Fixed Asset Turnover Ratio
- Koeficijent obrta obaveza prema dobavljačima Accounts Payable Turnover Ratio
Pokazatelji vrednosti
Investitori vrednosti Value Investing za procenu vrednosti akcija koriste indikatore vrednosti Value Indicators za pronalaženje potcenjenih akcija:
- Zarada po akciji Earnings Per Share (EPS)
- ·Odnos cene prema zaradi Price to Earnings (P/E)
- Odnos cena/zarada prema rastu Price/Earnings to Growth Ratio (PEG)
- Odnos tržišne i knjigovodstvene vrednosti Price to Book Ratio (P/B)
- Koeficijent isplate dividende Dividend Payout Ratio (DPR)
- Prinos od dividendi Dividend Yield
